ATENCIÓN: Para recibir tus fotos, accede a la sección "Mis compras" en nuestro sitio web y no olvides subir una selfie sin gafas, con buena definición e iluminación, y sin otras personas en la foto, para que el paquete sea eficaz.

ENTREGA DE FOTOS: Accede a la sección "Mis compras" en nuestro sitio web y descarga tus fotos. También recibirás una notificación en tu correo electrónico registrado cuando tus fotos estén disponibles para descargar.

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NOTA: El número mínimo de fotos garantizado en el paquete es de 10 fotos por atleta (incluyendo recorrido y llegada). – Después de enviar la selfie, el paquete se vuelve personal e intransferible. – Si encuentras tus fotos entre los archivos no identificados, comunícate con sac@fotop.com, informando el código de la(s) foto(s) (ubicado debajo de la imagen) dentro de los 7 días posteriores al evento, para que tu pedido sea reprocesado.

Política de cancelación y reembolso:

Si deseas cancelar el pedido, la solicitud debe realizarse hasta 3 días antes del evento a través del correo electrónico sac@fotop.com. No se aceptarán cancelaciones después de este período.

Si no tienes el número mínimo de 5 fotos ofrecidas, deberás solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores al evento a través de sac@fotop.com. No se aceptarán solicitudes de reembolso después de este período. 

Los reembolsos y cancelaciones se realizarán dentro de los 30 días posteriores a la solicitud, utilizando el mismo método de pago empleado en el pedido.