ATTENTION: Pour recevoir vos photos, accédez à la section "Mes achats" de notre site Web et n'oubliez pas de télécharger un selfie sans lunettes, avec une bonne définition et un bon éclairage, et sans autres personnes sur la photo, pour que le package soit efficace.

LIVRAISON DE PHOTOS: Accédez à la section "Mes achats" de notre site Web et téléchargez vos photos. Vous recevrez également une notification dans l'e-mail que vous avez enregistré lorsque vos photos seront disponibles au téléchargement

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REMARQUE: Le nombre minimum de photos garanti dans le colis est de 10 photos par athlète (parcours et arrivée compris). -- Après l'envoi du selfie, le colis devient personnel et non transférable. -- Si vous trouvez vos photos parmi des fichiers non identifiés, contactez sac@fotop.com, en fournissant le code de la ou des photos (situé sous l'image) dans les 7 jours suivant l'événement, afin que votre commande

Politique d'annulation et de remboursement:

Si vous souhaitez annuler la commande, la demande doit être faite jusqu'à 3 jours avant l'événement par e-mail sac@fotop.com. Les annulations après cette période ne seront pas acceptées

Si vous ne disposez pas du nombre minimum de 5 photos proposées, vous devez demander un remboursement dans les 30 jours suivant l'événement via sac@fotop.com. Les demandes de remboursement ne seront pas acceptées après cette période.

Les remboursements et les annulations seront effectués dans les 30 jours suivant la demande, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.